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Enrica GALAZZI, Marie-Christine JULLION, Cécile DESOUTTER

Communication, entreprises et plurilinguisme

marzo, aprile, maggio 2012
Università Cattolica del Sacro Cuore (Milano)
Università degli Studi di Milano
Università degli Studi di Bergamo

Organisé par : Enrica Galazzi, Marie-Christine Jullion, Cécile Desoutter

L’objectif de la manifestation, conçue sous forme d’un cycle de conférences d’une 1½ heure chacune, dans les trois universités partenaires de l’initiative, était d’aborder différents aspects de la communication en entreprise en partant de l’approche anthropologique, pour traiter ensuite, dans une optique sociolinguistique et juridique, la question des langues de la communication.

Yves Winkin (Ecole Normale Supérieure Lettres et Sciences Humaines de Lyon) a ouvert le cycle de conférences (14 et 15 mars 2012) avec une communication intitulée Publicité d’entreprise et maîtrise des impressions. La ‘publicité d’entreprise’, dite encore ‘institutionnelle’ est une façon qu’ont les entreprises de s’annoncer et de s’énoncer elles-mêmes sans plus parler de leur produit, si ce n’est de façon incidente. En abordant de cette façon la question de l’identité-image de l’entreprise, Y. Winkin envisage cette dernière comme un acteur social engagé dans un processus de présentation de soi. Cette approche, dans la perspective des travaux d’Erving Goffman, a permis de mettre en évidence la dimension interactionnelle de la communication d’entreprise, un aspect indispensable à prendre en compte dès lors que l’on veut aborder la question du choix de langue.

Claude Truchot (Université de Strasbourg) a présenté Questions de langues dans l’entreprise internationale : entre traitement implicite et gestion explicite (28 et 29 mars 2012). Le traitementdes langues englobe les actions qui touchent aux langues, qu’elles soient conscientes et élaborées ou bien ponctuelles, empiriques et considérées comme allant de soi. C. Truchot a illustré ce traitement des langues en présentant les résultats d’une étude ethnographique effectuée dans le cadre du programme de recherche européen DYALANG (2005-2010) dans 5 entreprises de la région de Strasbourg (Alsace) à vocation internationale. Il a ensuite présenté un projet en cours, piloté et réalisé en France par la DGLFLF et au Québec par l’Office québécois de la langue française, ayant pour objet de concevoir un Guide des bonnes pratiques linguistiques en entreprise.

Cécile Desoutter (Università di Bergamo), partant d’une recherche qu’elle a menée dans une démarche de linguistique de terrain, a fait le point sur les Pratiques du français dans des entreprises localisées en Italie (19 et 26 avril 2012). A partir de témoignage d’usagers de cette langue, elle a mis en évidence que les statistiques ne rendent pas toujours compte des réalités vécues par les salariés italiens et que l’usage du français peut représenter à la fois une stratégie d’accommodation communicative à l’égard de collègues ou clients francophones, mais aussi une façon de revendiquer leur propre identité plurilingue.

Raphael Gallus et Laura Boselli (Rappresentanza della Commissione europea in Italia-Direzione generale della Traduzione), dans leur conférence Multilinguisme: les langues au service des entreprises (3 mai 2012),ont fait part des différentes actions menées par la Commission européenne. Parmi ces initiatives, on peut citer : la campagne d’information Les langues font nos affaires (2010) ; le Forum des entreprises sur le multilinguisme (2008) ; l’enquête ELAN sur les effets sur l’économie de l’UE du manque de compétences linguistiques dans les entreprises (2006) ; le projet CELAN (2010) sur la promotion des stratégies linguistiques des entreprises… Ils ont ensuite présenté les possibilités de stage et d’emploi à la Commission européenne pour les étudiants ayant une formation en langues étrangères.

Per citare questo articolo:

Enrica GALAZZI, Marie-Christine JULLION, Cécile DESOUTTER, Communication, entreprises et plurilinguisme, Repères DoRiF n.3 - Projets de recherche sur le multi/plurilinguisme et alentours... - septembre 2013, DoRiF Università, Roma septembre 2013, http://www.dorif.it/ezine/ezine_articles.php?id=120

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