{"id":11163,"date":"2024-04-13T14:00:42","date_gmt":"2024-04-13T12:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dorif.it\/reperes\/?p=11163"},"modified":"2024-06-30T15:44:13","modified_gmt":"2024-06-30T13:44:13","slug":"laura-occhipinti-comunicare-la-crisi-ostacoli-e-strategie-per-uninformazione-democratica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dorif.it\/reperes\/laura-occhipinti-comunicare-la-crisi-ostacoli-e-strategie-per-uninformazione-democratica\/","title":{"rendered":"Laura OCCHIPINTI, Comunicare la crisi: ostacoli e strategie per un\u2019informazione democratica"},"content":{"rendered":"

Laura OCCHIPINTI<\/h3>\n

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Comunicare la crisi: ostacoli e strategie per un\u2019informazione democratica<\/strong><\/h2>\n

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Laura Occhipinti<\/strong>
\nAlma Mater Studiorum Universit\u00e0 di Bologna
\nlaura.occhipinti3@unibo.it<\/a><\/p>\n

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Abstract<\/em><\/strong><\/p>\n

The emergency related to the Covid-19 pandemic highlighted the importance of investigating institutional language. Communication is always central for effective information exchange, particularly in emergency contexts characterized by uncertainty. This contribution examines the relationship between the linguistic complexity of institutional communication and the tendency to seek information from unofficial sources. The infodemic phenomenon can be contrasted mainly by using official sources: institutions must establish a trust pact with citizens, making communication more democratic. By analyzing official texts on vaccines and green passes from the Cov-I-Cor corpus, this research intends to make texts more understandable, encouraging people to use official sources.<\/p>\n

R\u00e9sum\u00e9<\/em><\/strong><\/p>\n

La crise li\u00e9e \u00e0 la pand\u00e9mie de Covid-19 souligne l\u2019importance d\u2019examiner le langage institutionnel. La bonne communication est toujours au c\u0153ur de l\u2019\u00e9change d\u2019informations efficaces, en particulier dans des contextes d\u2019urgence caract\u00e9ris\u00e9s par l\u2019incertitude. Cette contribution examine la relation entre la complexit\u00e9 linguistique institutionnelle et la tendance \u00e0 rechercher des informations aupr\u00e8s de sources non officielles. Le ph\u00e9nom\u00e8ne de l\u2019infod\u00e9mie peut \u00eatre contr\u00e9 principalement en utilisant des sources officielles : les institutions doivent \u00e9tablir un pacte de confiance avec les citoyens, rendant la communication plus d\u00e9mocratique. En analysant les textes officiels sur les vaccins et les passeports sanitaires du corpus Cov-I-Cor, cette recherche vise \u00e0 rendre les textes plus compr\u00e9hensibles, en vue d\u2019encourager les gens \u00e0 utiliser des sources officielles.<\/p>\n

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Introduzione<\/h3>\n

La situazione di emergenza derivante dalla pandemia da Covid-19 ha riacceso l\u2019ampio e lungo dibattito relativo al linguaggio istituzionale, mai realmente sopito e\/o risolto. Numerosi, in effetti, sono stati gli studi volti a evidenziare le caratteristiche di questa variet\u00e0 linguistica, in ragione della centralit\u00e0 che essa riveste, dal momento che disciplina le interazioni tra le amministrazioni e la collettivit\u00e0. A partire dagli anni \u201860, con il pionieristico studio di Tullio De Mauro (DE MAURO 1963), l\u2019attenzione della ricerca si \u00e8 focalizzata sulla semplificazione di questa variet\u00e0, percepita come fortemente complessa a diversi livelli di analisi. Allo studio di De Mauro hanno fatto seguito raccomandazioni, linee guida e volumi di stile che si sono ispirati al plain language<\/em>[1]<\/a> inglese. Nonostante questo, \u00abi manuali di stile e gli strumenti di cui si pu\u00f2 disporre per la scrittura di testi giuridico-amministrativi chiari e comprensibili restano spesso inutilizzati, lettera morta\u00bb (LUBELLO 2017: 101).<\/p>\n

Alla luce di ci\u00f2, condurre un\u2019indagine sul linguaggio istituzionale specificamente utilizzato per la gestione dell\u2019emergenza sanitaria si ritiene essenziale: le fonti ufficiali dovrebbero essere il canale pi\u00f9 attendibile a cui affidarsi in situazioni percepite come incerte, provvisorie e pericolose.<\/p>\n

Il presente contributo mira a indagare il rapporto tra la complessit\u00e0 della comunicazione istituzionale, con i relativi problemi legati alla comprensione dei testi, e la tendenza a ricercare informazioni su canali meno ufficiali, di cui non sempre \u00e8 possibile testare l\u2019attendibilit\u00e0.<\/p>\n

Il fenomeno dell\u2019infodemia<\/em>, cio\u00e8 la diffusione rapida ed eccessiva di informazioni, spesso erronee o fuorvianti, pu\u00f2 avere impatti significativi su diversi aspetti della societ\u00e0. In contesti di emergenza sanitaria, contrastare questo fenomeno \u00e8 di primaria importanza per preservare la salute pubblica. La circolazione non controllata di informazioni pu\u00f2 influenzare negativamente le decisioni sanitarie individuali, contribuendo alla diffusione delle malattie e ostacolando gli sforzi di contenimento collettivi. La promozione di strategie efficaci per contrastare l\u2019infodemia \u00e8 quindi essenziale non solo per garantire una comunicazione basata sui fatti e sulla trasparenza ma anche per preservare la salute pubblica e la stabilit\u00e0 sociale.<\/p>\n

Una delle strategie potenzialmente efficaci nel contrastare questa piaga della societ\u00e0 moderna potrebbe essere il ricorso alle fonti ufficiali: le istituzioni devono creare un patto di fiducia con i cittadini, rendendo la comunicazione pi\u00f9 comprensibile e pertanto pi\u00f9 democratica per tutti. Analizzare i testi prodotti per la comunicazione pubblica da un punto di vista linguistico consente di individuare i punti di oscurit\u00e0 e complessit\u00e0 che influiscono sull\u2019efficacia dello scambio comunicativo. Intervenire su questi aspetti significa rendere i testi pi\u00f9 inclusivi e comprensibili, incoraggiando le persone ad attingere informazioni dalle fonti ufficiali, al fine di contrastare la disinformazione e la diffusione di fake news<\/em>.<\/p>\n

1. La comunicazione e la retorica<\/h3>\n

La comunicazione \u00e8 alla base della societ\u00e0 e non pu\u00f2 prescindere da essa: fattori extralinguistici influiscono, o dovrebbero influire, sul modo in cui comunichiamo, sulla variet\u00e0 di lingua che selezioniamo e sul mezzo espressivo che utilizziamo (GRAFFI, SCALISE 2013). Questi elementi, sebbene possano presentare caratteristiche peculiari, partecipano alla funzione comunicativa, determinando lo scambio di informazioni efficace.<\/p>\n

La retorica \u00e8 una componente essenziale nel plasmare il processo comunicativo: il rapporto tra comunicazione e retorica \u00e8 infatti intrinseco, complesso e molto antico. Gi\u00e0 Aristotele nel IV sec. a.C. attribuiva alla retorica, l\u2019arte del saper dire, la facolt\u00e0 di individuare, riguardo a ciascun soggetto, gli argomenti che possono essere persuasivi (ARISTOTELE 1996: Libro I). Sebbene Aristotele pensasse alla retorica come alla tecnica relativa all\u2019ambito del possibile, pi\u00f9 che alla verit\u00e0, e dunque alla capacit\u00e0 di persuadere chi ascolta, ha individuato tre degli elementi che continuano a rivelarsi essenziali affinch\u00e9 una comunicazione sia efficace. Queste tre componenti, ethos<\/em>, pathos<\/em> e logos<\/em>, permeano tutte le modalit\u00e0 di espressione comunicativa, contribuendo alla costruzione di un ragionamento<\/em> solido e coinvolgente.<\/p>\n

\u00c8 necessario declinare queste componenti alla luce della variet\u00e0 linguistica oggetto di studio e delle evoluzioni che questi concetti hanno subito nel tempo: la retorica nei testi istituzionali \u00e8 un elemento cruciale che va oltre la mera trasmissione di informazioni. In questi contesti, la persuasione \u00e8 spesso implicita: gli autori cercano di influenzare non solo l\u2019interpretazione ma anche l\u2019applicazione delle norme stabilite.<\/p>\n

L\u2019ethos<\/em> si riferisce al carattere<\/em> e al comportamento<\/em> da assumere da parte di chi parla per generare credibilit\u00e0 e connessione con il destinatario. Nei testi istituzionali questo elemento assume un ruolo chiave, dal momento che non si possono trascurare le implicazioni pratiche connesse alla loro corretta interpretazione. \u00c8 necessario, dunque, che questa tipologia di testi sia credibile e comprensibile da parte dei destinatari.<\/p>\n

Il pathos <\/em>coinvolge l\u2019interlocutore: il termine, che ha il significato di soffrire<\/em>, emozionarsi<\/em>, si traduce nella capacit\u00e0 di far leva sul destinatario, rendendolo dunque parte attiva della costruzione del discorso, il logos<\/em>. Ci riferiamo in questo contesto a una nozione di pathos<\/em> che non verte direttamente sulle emozioni del destinatario, consapevoli che la neutralit\u00e0 emotiva \u00e8 un aspetto caratteristico dei testi istituzionali. A differenza di altre forme di scrittura, questi documenti adottano un tono formale e professionale, mirando a trasmettere informazioni in modo obiettivo, rendendo cos\u00ec la persuasione meno evidente. Tuttavia, anche questa scelta di tono \u00e8, in s\u00e9, una strategia retorica, poich\u00e9 cerca di stabilire un\u2019apparente oggettivit\u00e0 e imparzialit\u00e0, essenziali per la validit\u00e0 di norme e regolamenti. La nozione di pathos<\/em>, quindi, \u00e8 da intendersi con una connotazione pi\u00f9 ampia: considerare le esigenze del destinatario, utilizzare linguaggio e argomenti che non escludano l\u2019interlocutore ma che suscitino coinvolgimento e interesse.<\/p>\n

Con il termine logos<\/em>, invece, si fa riferimento al ragionamento logico che porta alla formulazione del contenuto, del codice che viene espresso e della modalit\u00e0 discorsiva. Per quanto riguarda il logos<\/em> dei testi istituzionali \u00e8 fondamentale considerarne la dispositio<\/em>, che guida il lettore attraverso un percorso logico di interpretazione dei documenti: un\u2019organizzazione efficace del testo \u00e8 un prerequisito essenziale per una corretta produzione; \u00e8 una strategia retorica volta a massimizzare la comprensibilit\u00e0 del testo.<\/p>\n

I tre elementi aristotelici possono essere collegati alla teoria della comunicazione di Roman Jakobson (JAKOBSON 1960), che individua sei funzioni fondamentali nella comunicazione connesse, in un rapporto biunivoco, alle sei componenti essenziali in uno scambio comunicativo. Mittente, messaggio e destinatario, simili agli elementi aristotelici, sono affiancati da contesto, codice e canale. La funzione emotiva di Jakobson pu\u00f2 essere associata all\u2019ethos<\/em> aristotelico, poich\u00e9 esprime l\u2019attenzione del mittente al destinatario durante l\u2019atto comunicativo. La funzione conativa riflette la partecipazione attiva del destinatario, simile al concetto di pathos<\/em>, influenzando il mittente nella formulazione del messaggio. Jakobson evidenzia che la significazione avviene solo quando i partecipanti condividono lo stesso codice, attivando la funzione metalinguistica che consente la realizzazione della funzione poetica, l\u2019organizzazione del messaggio, riconducibile al logos<\/em> aristotelico.<\/p>\n

Le funzioni referenziale e fatica sono particolarmente rilevanti nel contesto comunicativo a cui facciamo riferimento nel presente articolo. La funzione referenziale focalizza l\u2019attenzione sul contesto effettivo in cui avviene la comunicazione; si tratta del contesto peculiare della situazione di emergenza legata al Covid-19 che dovrebbe comportare un\u2019attenzione particolare al destinatario. Riprendere Perelman (1958) in questo contesto sembra doveroso data l\u2019importanza da lui attribuita al destinatario. La sua teoria si allontana da un approccio tradizionale teorico universale per concentrarsi su un\u2019idea specifica di pubblico: la retorica deve essere adattata alle preoccupazioni, ai valori e alle attitudini del destinatario. L\u2019attenzione deve essere maggiore soprattutto quando il canale comunicativo attraverso cui il messaggio viene inviato non consente appieno la realizzazione della funzione fatica. In effetti, mentre sembra chiaro che ogni discorso orale si rivolga a un uditorio, l\u2019\u00abassenza materiale dei lettori [in un testo scritto] pu\u00f2 far credere allo scrittore d\u2019essere solo al mondo\u00bb (ivi<\/em>: 9), ma non \u00e8 cos\u00ec ed \u00e8 necessario interessarsi maggiormente all\u2019ipotetica comprensione <\/em>del messaggio da parte del destinatario: manca un controllo diretto e costante come durante uno scambio comunicativo orale. Il problema principale \u00e8 che \u00abla comprensione viene data per scontata [\u2026]; perfino le scienze del linguaggio l\u2019hanno a lungo ignorata e sottovalutata considerandola un mero rovesciamento della produzione linguistica\u00bb (CHIARI 2018: on-line).<\/p>\n

2. Comprendere in situazioni di emergenza<\/h3>\n

Interrogarsi su quanto i destinatari comprendano i testi \u00e8 fondamentale in ogni contesto ma si rivela essenziale in situazioni particolarmente complesse: la nostra indagine suggerisce una connessione pi\u00f9 ampia tra la condivisione del codice e la comprensione del messaggio nell\u2019ambito della comunicazione di emergenza. Nei casi in cui la collaborazione \u00e8 necessaria per riuscire a contenere una data situazione, la pianificazione e le decisioni linguistiche prese per comunicare possono influire fortemente sul successo delle indicazioni fornite alla popolazione.<\/p>\n

Dal momento in cui \u00abla comunicazione in emergenza rientra [\u2026] nel novero della complessit\u00e0, laddove gli effetti di un semplice messaggio, interagendo con le altre mille variabili del sistema, si amplificano in modo esponenziale, con effetti imprevedibili\u00bb (MANFREDI 2015: 21), bisogna arginare i fraintendimenti che possono scaturire da una comunicazione scorretta.<\/p>\n

Per gestire efficacemente le emergenze, l\u2019Organizzazione Mondiale della Sanit\u00e0 (OMS) ha sottolineato la necessit\u00e0 di un\u2019attenzione ancora maggiore al come<\/em> comunicare, nel momento in cui le notizie da diffondere non sono di per s\u00e9 certe o lo sono solo relativamente ai dati disponibili in un determinato momento. Il documento Communicating risk in public health emergencies <\/em>(WHO 2017) \u00e8 stato elaborato per i responsabili politici e decisionali nelle situazioni di emergenza; \u00e8 antecedente alla diffusione della pandemia da Covid-19 che, per\u00f2,<\/p>\n

come numerosi altri eventi politici, economici, sociali e le trasformazioni scientifico-tecnologiche, \u00e8 stata non solo un acceleratore linguistico che ha contribuito a un arricchimento e rinnovamento del lessico della nostra lingua ma ha anche riportato alla luce il tema della crisis <\/em>e risk communication <\/em>con particolare attenzione per la comunicazione tra lo Stato e i cittadini (BOMBI 2021: 5).<\/p><\/blockquote>\n

Le linee guida dell\u2019OMS pongono l\u2019attenzione su elementi e strategie che mirano a una comunicazione che sia il pi\u00f9 efficace e proattiva possibile. Queste indicazioni sono state a lungo sottovalutate, e talvolta continuano a esserlo, da parte delle istituzioni che dovrebbero creare un patto di fiducia con i cittadini, patto che \u00e8 mancato o \u00e8 stato altalenante durante la pandemia. Per costruire e mantenere questa fiducia bisogna ottenere il coinvolgimento e la rassicurazione della popolazione, adottando delle strategie per rendere i documenti accessibili: utilizzare un linguaggio chiaro e semplice, fornire contesto e rilevanza, e incorporare esempi pratici.<\/p>\n

Consapevoli che in un\u2019emergenza inaspettata \u00e8 molto difficile avere un quadro chiaro delle misure da adottare, non si pu\u00f2 trascurare la componente di progettazione comunicativa che pu\u00f2 essere alla base delle seppur incerte comunicazioni da fare\/dare. \u00c8 necessario bilanciare la comunicazione perch\u00e9 \u00abl\u2019information blackout e l\u2019information overflow [sono] estremi che se oltrepassati generano meccanismi di crisi nella crisi\u00bb (MANFREDI 2015: 20).<\/p>\n

La comunicazione delle autorit\u00e0 dovrebbe essere ponderata e includere esplicitamente anche informazioni in merito alle incertezze, evidenziando la mutevolezza delle situazioni e le relative conseguenze. La pianificazione strategica implica la valutazione dei bisogni, l\u2019impostazione di obiettivi e la realizzazione di interventi coordinati tra le istituzioni e i molteplici canali comunicativi.<\/p>\n

3. Pandemia e infodemia<\/h3>\n

Il Covid-19 ci ha messo di fronte a una pandemia dalle caratteristiche totalmente nuove: la prima durante quella che pu\u00f2 essere definita la Terza Rivoluzione Industriale[2]<\/a>.<\/p>\n

Lo sviluppo di tecnologie avanzate ha generato una vasta rete di connessioni, sia reali che virtuali.<\/p>\n

Le notizie provenienti dalla Cina hanno preceduto la rapida propagazione del virus, sottolineando la tempestivit\u00e0 e la velocit\u00e0 con cui le informazioni si sono diffuse rispetto all\u2019epidemia stessa. A testimonianza della rapidit\u00e0 informativa, basti pensare ai primi documenti ufficiali da parte del governo che risalgono a quasi un mese prima dell\u2019individuazione del presunto primo caso italiano. A questi testi ha fatto seguito una produzione informativa senza precedenti caratterizzata da spiegazioni scientifiche o pseudo tali sulle regole di propagazione del virus, quelle stesse regole che possono essere applicate anche al virus informativo. \u00abQuesta propagazione \u00e8 ben descritta dai cosiddetti modelli reticolari, che evidenziano sorprendenti analogie tra le epidemie sanitarie, informatiche e culturali\u00bb (MANFREDI 2015: 22).<\/p>\n

Non \u00e8 un caso che il termine utilizzato per indicare il diffondersi di informazioni \u00e8 virale<\/em>, per estensione rispetto al significato di relativo a un virus<\/em>: \u00e8 un uso metaforico che trae origine dai meccanismi di contagio biologico. Questo neologismo semantico viene utilizzato \u00abogni qual volta una notizia, una fotografia, un brano musicale, pi\u00f9 genericamente un\u2019unit\u00e0 di informazione, si diffondono con velocit\u00e0 pressoch\u00e9 incontrollabile soprattutto nel web\u00bb (GHENO 2015: on-line).<\/p>\n

La viralit\u00e0, sia per quanto riguarda il virus che le informazioni, \u00e8 un fenomeno di difficile previsione;<\/p>\n

la tecnologia e la velocit\u00e0 rappresentano una complicazione decisiva: la situazione che caratterizza l\u2019epidemia da Covid-19 mostra in effetti tratti mai osservati in precedenza. Lo sviluppo tecnologico ha infatti sia accelerato la diffusione delle notizie, sia creato una trasmissione delle medesime che potremmo definire \u201cpolicentrica\u201d (GRANDI 2021: 505).<\/p><\/blockquote>\n

Il fenomeno irrefrenabile di generazione e ricerca di notizie \u00e8 tipico delle situazioni confuse e frastornanti. La pandemia \u00abha spinto cittadini, professionisti e aziende alla ricerca quasi ossessiva di informazioni credibili, districandosi tra eccessi apocalittici, sottovalutazioni, fake news e irresponsabilit\u00e0 digitali, istituzionali o mediatiche\u00bb (ALFONSO, COMIN 2020: 15). I fenomeni di ricerca e produzione di informazioni si sono alimentati in modo irrefrenabile, portando alla nascita, \u00aba fianco della pandemia [, di] una infodemia dai contorni ancora frastagliati: ansiogena, confusa, senza punti di riferimento\u00bb (ibidem). Il termine infodemia<\/em> \u00e8 un calco formale della parola d\u2019autore infodemic<\/em>, coniata da David Rothkopf nel 2003. Questo neologismo, nato dall\u2019unione delle parole informazione<\/em> ed epidemia<\/em>, \u00e8 stato utilizzato per la prima volta in riferimento alla diffusione della Sars e indica \u00abla circolazione di una quantit\u00e0 eccessiva di informazioni, talvolta non vagliate con accuratezza, che rendono difficile orientarsi su un determinato argomento per la difficolt\u00e0 di individuare fonti affidabili\u00bb (TORCHIA 2021: on-line). Questa seconda epidemia pu\u00f2 avere implicazioni anche maggiori della diffusione della malattia stessa, dal momento che \u00abthe information epidemic \u2013 or \u201cinfodemic\u201d \u2013 has made the public health crisis harder to control and contain\u00bb (ROTHKOPF 2003: on-line).<\/p>\n

Il problema della ricerca di fonti affidabili \u00e8 sempre pi\u00f9 urgente, soprattutto quando le informazioni sembrano essere contraddittorie, a volte false o fuorvianti, portando addirittura a una \u00abdeformazione della realt\u00e0 nel rimbombo degli echi e dei commenti della comunit\u00e0 globale su fatti reali o spesso inventati\u00bb (BECCHETTI 2020: on-line).<\/p>\n

Una ricerca condotta da Il<\/em> Sole 24 Ore<\/em> nel 2018 (Infodata<\/em>) ha sottolineato che, in media, le persone che considerano vere notizie rivelatesi poi delle fake news<\/em> sono pari al 54,6% del campione considerato, con un range<\/em> che va dal 63% tra le nuove generazioni (25-34 anni) e il 52% tra i 45-54 anni. A questo dato preoccupante, si aggiungono studi statistici sui livelli di alfabetizzazione\/istruzione della popolazione che sembrano avere una forte correlazione con i comportamenti assunti in una certa situazione. Dall\u2019analisi Istat 2021 emergono dati piuttosto drammatici: in Italia continuano a crescere gli indici di dispersione scolastica e i livelli di istruzione continuano a essere al di sotto della media. Basti citare, a tal proposito, il livello di istruzione secondaria conseguito dalla popolazione tra i 24 e i 65 anni, principale indicatore del livello di educazione di un Paese. Nonostante rispetto all\u2019analisi precedente (2019) la quota di persone con un titolo sia aumentata di 0,7 punti, il livello di istruzione si attesta intorno al 62,9%, con una differenza di almeno 15 punti percentuali rispetto agli altri Paesi europei. Questo dato non pu\u00f2 essere trascurato nella fase di progettazione di un testo, specialmente in situazioni delicate.<\/p>\n

Per una comunicazione efficace e che possa essere compresa dalla maggior parte della popolazione, infatti, \u00e8 necessario comunicare in modo opportuno, seguendo i principi di specificit\u00e0, coerenza, certezza (nei limiti del possibile), accuratezza e chiarezza.<\/p>\n

4. I testi istituzionali: caso studio<\/h3>\n

Il linguaggio istituzionale sembra manchevole riguardo a chiarezza e semplicit\u00e0 espositiva (CORTELLAZZO 2021): affinch\u00e9 la comunicazione pubblica sia efficiente \u00e8 necessario considerare i tipi di pubblico a cui ci si rivolge, che vanno dai singoli individui ad altre istituzioni pubbliche (VELLUTINO 2018).<\/p>\n

In occasione della pandemia da Covid-19, la comunicazione istituzionale [\u2026] ha continuato a manifestare le sue croniche criticit\u00e0, anzi accentuandole a un livello tale da dare luogo alla ripresa vigorosa e amareggiata di analisi scientifiche, appelli, tentativi di proporre alternative a un discorso che ha ignorato totalmente quanto negli anni sembrava ormai essere diventato un patrimonio di conoscenze e di proposte operative (VEDOVELLI 2021: 77).<\/p><\/blockquote>\n

Con linguaggio istituzionale si intende un vasto insieme di variet\u00e0 che vanno dalle pi\u00f9 vincolanti, in cui rientrano i linguaggi giuridico e amministrativo (specialistici), alle meno vincolanti, tra cui rientrano i linguaggi mediali, pi\u00f9 direttamente indirizzati al pubblico.<\/p>\n

Per questo lavoro, si \u00e8 deciso di analizzare dieci testi istituzionali nazionali (sono stati esclusi i documenti prodotti da regioni, provincie e comuni), redatti per fronteggiare l\u2019emergenza sanitaria, esemplificativi dei linguaggi del diritto e dell\u2019amministrazione che sono<\/p>\n

settori strettamente contigui; il secondo, peraltro, \u00e8 storicamente una variante particolarmente estesa del linguaggio giuridico, con cui intrattiene un legame strutturale, dal momento che quest\u2019ultimo rappresenta la fonte primaria della normativa burocratica: i testi amministrativi, anche se prodotti per situazioni e scopi comunicativi diversi, imitano l\u2019impostazione e la lingua dei testi giuridici spesso degradandone l\u2019assetto testuale (LUBELLO 2017: 10).<\/p><\/blockquote>\n

I testi selezionati sono stati estratti da Cov-I-Cor (OCCHIPINTI in revisione), un corpus di italiano istituzionale relativo alla gestione dell\u2019emergenza sanitaria. Il corpus presenta un totale di 904 testi, relativi a un arco di tempo che va da gennaio 2020, con le prime informazioni relative al Covid, al 31 marzo 2022, data fine dello stato di emergenza. \u00c8 un corpus monolingue, scritto, specialistico, sincronico.<\/p>\n

I testi analizzati sono i Dpcm, disposizioni adottate dal Presidente del Consiglio dei ministri, per la gestione del tema vaccini e green pass<\/em>, due argomenti attorno a cui non sono mancate vere e proprie fake news.<\/em> L\u2019arco di tempo ricoperto dalla normativa analizzata va dalla nomina del generale Figliuolo come Commissario straordinario per il coordinamento delle misure per il contenimento e contrasto dell\u2019emergenza (3 marzo 2021), all\u2019ultimo aggiornamento sulle modalit\u00e0 di verifica delle vaccinazioni e del green pass<\/em> (2 marzo 2022).<\/p>\n

Tutti i testi selezionati sono stati pubblicati sulla Gazzetta Ufficiale<\/em> della Repubblica italiana, fonte ufficiale di conoscenza delle norme attive a disposizione della popolazione. Affinch\u00e9 una legge o un provvedimento entrino in vigore \u00e8 obbligatoria la pubblicazione in Gazzetta, motivo per cui i testi dovrebbero essere alla portata dell\u2019intera popolazione.<\/p>\n

La chiarezza espositiva \u00e8 un principio costituzionale nel momento in cui sappiamo che il nostro regolamento giuridico si basa sul principio ignorantia iuris (legis) non excusat<\/em>, espressione nata nel diritto romano ma ancora valida[3]<\/a>.<\/p>\n

Ambiguit\u00e0, vaghezza e ipotetiche interpretazioni contrastanti non consentono indicazioni sufficientemente chiare o dettagliate per orientare i destinatari della legge nella comprensione delle loro obbligazioni e dei loro diritti. Tutto ci\u00f2 sembra essere in contrasto con il principio secondo cui tutti i cittadini devono comprendere i fondamenti che regolano la Repubblica, in modo da poterle essere \u00abfedeli\u00bb (CORTE COSTITUZIONALE: art. 54) e avere piena coscienza del suo funzionamento.<\/p>\n

5. Analisi della leggibilit\u00e0 e complessit\u00e0 linguistica<\/h3>\n

Alla luce delle considerazioni fin qui espresse, si \u00e8 deciso di analizzare la leggibilit\u00e0 dei testi selezionati. I due fenomeni sono strettamente interconnessi e ci aiutano a far luce sulla percezione dei testi con annessa accessibilit\u00e0 e comprensione: possono guidarci nell\u2019intuire le difficolt\u00e0 di una comunicazione complessa come quella istituzionale. Attraverso un\u2019analisi della leggibilit\u00e0 mediante strumenti informatici miriamo a un\u2019indagine che sia pi\u00f9 oggettiva e meno intuitiva relativa alla strutturazione e composizione dei testi, sottolineandone le caratteristiche che non sembrano rispettare i principi retorici e le linee guida trattati.<\/p>\n

Diversi sono gli indici di leggibilit\u00e0 sviluppati per la lingua italiana che misurano la complessit\u00e0 linguistica a diversi livelli. Nello specifico, gli strumenti utilizzati per questa analisi sono stati Read-IT (DELL\u2019ORLETTA et al. 2011) e Tint 2.0 (APROSIO PALMIERO, MORETTI 2018).<\/p>\n

Per determinare l\u2019indice di complessit\u00e0 di un testo \u00e8 necessario considerare varie caratteristiche linguistiche, calcolate alla luce di differenti parametri, che partecipano a un\u2019analisi linguistica multilivello. Alcuni degli elementi considerati fanno riferimento a caratteristiche superficiali del testo, come ad esempio la lunghezza delle frasi e quella delle parole. Questi sono i due parametri principali considerati dal primissimo indice di misurazione tarato sull\u2019italiano, l\u2019indice Gulpease (LUCISANO, PIEMONTESE 1988), che incrocia il dato linguistico con il livello di istruzione della popolazione italiana.<\/p>\n

L\u2019indice \u00e8 rappresentativo di un range<\/em> che va da 0, leggibilit\u00e0 molto bassa, a 100, leggibilit\u00e0 pi\u00f9 alta, suddiviso in tre sotto intervalli, connessi al grado di istruzione, che si dispongono in un continuum:<\/p>\n