<\/p>\n
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\u00a0<\/strong><\/p>\n Badreddine HAMMA Lian CHEN<\/strong> Flora BADIN<\/strong> R\u00e9sum\u00e9 Abstract Contrairement aux conversations orales situ\u00e9es du quotidien, qui n\u00e9cessitent g\u00e9n\u00e9ralement une coop\u00e9ration<\/em> et un investissement \u00e9locutif<\/em> cons\u00e9quents de la part des interlocuteurs pour le bon d\u00e9roulement de l\u2019\u00e9change, dans une communication publique<\/em>, ce sont plut\u00f4t le d\u00e9tachement<\/em>, l\u2019unilat\u00e9ralit\u00e9<\/em> et l\u2019anonymat<\/em> qui priment, en particulier, dans les supports \u00e9crits ou diffus\u00e9s. En effet, dans ce que l\u2019on convient d\u2019appeler \u00ab communication institutionnelle \u00bb ou \u00ab discours public \u00bb (\u00e0 la suite de BESSIERES 1998, 2009\u00a0; BESSIERES, HUANG 2021\u00a0; GENTES 1996\u00a0; BEAUCHAMP 1998\u00a0; MARTIN 2010\u00a0; DE MOYA et al<\/em>. 2019, entre autres), il y a surtout une transmission relativement unilat\u00e9rale de l\u2019information, doubl\u00e9e par son caract\u00e8re typiquement diff\u00e9r\u00e9<\/em>\u00a0ou asynchrone<\/em>, li\u00e9s au m\u00e9dium utilis\u00e9, ici, l\u2019\u00e9crit. Les interlocuteurs y correspondent \u00e0 des entit\u00e9s g\u00e9n\u00e9riques, de simples arch\u00e9types ou variables, qui n\u2019ont en commun que le fait d\u2019\u00eatre amen\u00e9s potentiellement \u00e0 utiliser un espace ou un service public bien particulier \u00e0 un moment de leur existence. C\u2019est le cas du Centre Hospitalier Universitaire d\u2019Orl\u00e9ans (d\u00e9sormais CHU-d\u2019O), pris en exemple dans ce travail.[1]<\/a> En cela, leur identit\u00e9, leur statut social, leurs \u00e9motions ou leur temp\u00e9rament sont absents et n\u2019ont pas vocation \u00e0 impacter, hormis de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rique (par exemple sous forme d\u2019un sous-type), le message communiqu\u00e9, repr\u00e9sentant, pour le cas du CHU-d\u2019O, de simples indications ou mises en garde adress\u00e9es aux usagers de ce type d\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n Bien entendu, \u00e0 l\u2019accueil ou au guichet d\u2019un service public, avec un humain qui pose des questions improvis\u00e9es, li\u00e9es \u00e0 sa propre situation et un agent qui y r\u00e9pond, malgr\u00e9 la formalit\u00e9 relative de l\u2019\u00e9change et l\u2019effet de distanciation, y compris \u00e0 l\u2019oral,[2]<\/a> nous retrouverons cet investissement \u00e9locutif, avec des efforts d\u2019adaptation dans les deux sens. C\u2019est aussi le cas quand on recourt \u00e0 un ton amical ou familier,[3]<\/a> suivant parfois les recommandations des sp\u00e9cialistes de la communication publique ou les strat\u00e8ges de la conception publicitaire pour \u00e9gayer<\/em>, humaniser<\/em> et personnaliser<\/em> les instructions. Ces diff\u00e9rents proc\u00e9d\u00e9s n\u2019ont a priori<\/em> aucune incidence sur l\u2019ancrage situationnel\u00a0de ce type de discours, \u00e9tant donn\u00e9 que tout usager du service public pourra se sentir concern\u00e9 en prenant connaissance du message en question, en le lisant, en l\u2019\u00e9coutant ou en le visualisant en fonction de la nature du support. Cette distanciation physique et temporelle entre les instances institutionnelles \u00e0 l\u2019origine de ces informations et les usagers qui tentent de s\u2019informer instaure ainsi une certaine g\u00e9n\u00e9ricit\u00e9<\/em> dans les rapports et dans la r\u00e9f\u00e9rence aux participants, aux proc\u00e8s et aux situations consid\u00e9r\u00e9es. Les formulations utilis\u00e9es dans ces espaces publics se trouvent de fait impr\u00e9gn\u00e9es de traces linguistiques sp\u00e9cifiques servant l\u2019expression de \u00ab\u00a0l\u2019ind\u00e9termination\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0l\u2019ind\u00e9finitude\u00a0\u00bb et qui affectent pour une grande part les verbes utilis\u00e9s. C\u2019est dans cette perspective que s\u2019inscrit le pr\u00e9sent travail, qui s\u2019appuie sur un corpus, le CHU-d\u2019O,[4]<\/a> rassemblant des communiqu\u00e9s et divers \u00e9crits \u00e0 caract\u00e8re institutionnel du domaine de la sant\u00e9, que les usagers peuvent d\u00e9couvrir dans l\u2019enceinte du Centre Hospitalier Universitaire d\u2019Orl\u00e9ans<\/em>. Nous nous pencherons, dans ce qui suit, plus pr\u00e9cis\u00e9ment sur le r\u00f4le que joue le verbe mis au passif dans l\u2019instauration d\u2019un certain style impersonnel<\/em>, g\u00e9n\u00e9rique<\/em> et d\u00e9tach\u00e9<\/em> pour parler des t\u00e2ches li\u00e9es aux soins<\/em> et \u00e0 la vie \u00e0 l\u2019h\u00f4pital<\/em>.<\/p>\n La notion de g\u00e9n\u00e9ricit\u00e9<\/em> a abondamment \u00e9t\u00e9 \u00e9tudi\u00e9e dans la litt\u00e9rature. Les linguistes qui s\u2019y sont int\u00e9ress\u00e9s ont consid\u00e9r\u00e9 divers aspects et facettes de ce ph\u00e9nom\u00e8ne et parlent habituellement de \u00ab lectures g\u00e9n\u00e9riques \u00bb ou \u00ab universelles \u00bb (c\u2019est le cas, entre autres, de DAHL 1985\u00a0; KLEIBER 1999\u00a0; GALMICHE 1985, 1989\u00a0; GALMICHE, KLEIBER 1985\u00a0; ANSCOMBRE 2001). Il y a d\u2019autres appellations qui circulent avec des nuances plus ou moins importantes et qui changent selon les auteurs et les \u00e9coles. L\u2019id\u00e9e qui s\u2019en d\u00e9gage globalement et qui fait l\u2019unanimit\u00e9 semble avoir trait \u00e0 l\u2019absence d\u2019une r\u00e9f\u00e9rence directe et actuelle \u00e0 une entit\u00e9 ou \u00e0 une situation sp\u00e9cifique. Ainsi, Kleiber, Galmiche ou Anscombre parlent aussi de \u00ab lectures analytiques \u00bb ou \u00ab typifiantes \u00bb, en les opposant \u00e0 une lecture \u00ab sp\u00e9cifique \u00bb. Anis (2002), de son c\u00f4t\u00e9, parle de \u00ab fonction d\u2019arch\u00e9type \u00bb. Schapira (2008) parle de \u00ab lecture gnomique \u00bb, d\u00e9signant notamment les lois scientifiques<\/em> ou les maximes<\/em> (cf. L\u2019eau bout \u00e0 100\u00b0C\u00a0<\/em>; Le sucre se dissout dans l\u2019eau\u00a0<\/em>; Qui va \u00e0 la chasse perd sa place\u00a0<\/em>; Qui trop embrasse mal \u00e9treint<\/em>, etc.) et nous retrouvons aussi \u00ab\u00a0lecture like-law\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0nomique\u00a0\u00bb, chez Dahl (1985) et \u00ab\u00a0lecture taxonomique\u00a0\u00bb, chez Chierchia (1998), etc. En somme, comme le souligne Kleiber (1999), la g\u00e9n\u00e9ricit\u00e9<\/em> rel\u00e8ve avant tout d\u2019un probl\u00e8me \u00ab\u00a0d\u2019expression r\u00e9f\u00e9rentielle\u00a0\u00bb\u00a0: ce qui est g\u00e9n\u00e9rique globalement ne r\u00e9f\u00e8re pas \u00e0 des occurrences sp\u00e9cifiques et \u00e0 des individus particuliers, mais plut\u00f4t \u00e0 des esp\u00e8ces<\/em>, des cat\u00e9gories<\/em>, des sous-types<\/em>, etc. La g\u00e9n\u00e9ricit\u00e9 trouve son expression ainsi, surtout dans les titres, les proverbes, les maximes, les paroles sentencieuses, les constructions fig\u00e9es, les lois scientifiques, les v\u00e9rit\u00e9s g\u00e9n\u00e9rales et les textes de loi, auxquels il faudrait ajouter la communication institutionnelle<\/em> et globalement le discours public<\/em>, qui sont un terrain privil\u00e9gi\u00e9 pour ce type d\u2019usages.<\/p>\n Pour identifier les s\u00e9quences g\u00e9n\u00e9riques, les linguistes cit\u00e9s supra<\/em> ont identifi\u00e9 un certain nombre d\u2019indices linguistiques particuliers, que nous trouvons \u00e9galement en abondance dans le CHU-d\u2019O. Cette id\u00e9e de g\u00e9n\u00e9ricit\u00e9 semble avant tout affecter en fran\u00e7ais le choix de la quantification, des pronoms ou des adverbes, qui ont tendance \u00e0 rendre les entit\u00e9s cit\u00e9es indiff\u00e9renci\u00e9es<\/em> et ind\u00e9finies<\/em>. Quant aux proc\u00e8s auxquels elles sont li\u00e9es, ils s\u2019inscrivent g\u00e9n\u00e9ralement dans l\u2019intemporalit\u00e9<\/em>, la p\u00e9riodicit\u00e9 <\/em>et la r\u00e9currence<\/em>. Le fran\u00e7ais, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019ambivalence qui caract\u00e9rise les langues romanes, peut recourir \u00e0 la fois aux articles d\u00e9finis <\/em>et ind\u00e9finis <\/em>et au singulier<\/em> comme au pluriel<\/em> dans les \u00e9nonc\u00e9s \u00e0 valeur g\u00e9n\u00e9rique (cf. sur cet aspect, ANSCOMBRE 2001\u00a0; BARBERIS 2010). C\u2019est, par exemple, le cas des phrases analytiques<\/em> ou typifiantes<\/em> cit\u00e9es habituellement dans la litt\u00e9rature, comme\u00a0:<\/p>\n Parfois, c\u2019est l\u2019article z\u00e9ro<\/em>, qui permet d\u2019assurer cette lecture g\u00e9n\u00e9rique. On le trouve dans les SN \u00e0 noyau nominal, \u00e0 la fois dans les paroles sentencieuses (cf. s\u2019entendre comme chien et chat\u00a0<\/em>; chat \u00e9chaud\u00e9 craint l\u2019eau froide\u00a0<\/em>; Pierre qui roule n\u2019amasse pas mousse<\/em>, etc.), dans les locutions verbales (cf. prendre rendez-vous\u00a0<\/em>; prendre\/mettre fin\u00a0<\/em>; rendre gr\u00e2ce\/visite<\/em>, etc.), ou aussi dans les titres (cf. \u00e9tudes d\u2019ANIS (2002) sur les titres des Fables<\/em> de la Fontaine\u00a0: Discours<\/em>\u00a0; Testament expliqu\u00e9 par \u00c9sope\u00a0<\/em>; Parole de Socrate\u00a0<\/em>; etc. Et quand le SN est constitu\u00e9 d\u2019un pronom, on a surtout des ind\u00e9finis \u00e0 sens collectif, comme nul<\/em>, personne<\/em>, certains<\/em>, tous<\/em>, chacun<\/em>, etc., dans, par exemple, les textes de loi ou les paroles sentencieuses (cf. Nul n\u2019est cens\u00e9 ignorer la loi\u00a0<\/em>; Personne n\u2019est parfait\u00a0<\/em>; Chacun voit midi \u00e0 sa porte<\/em>, etc.). Parmi les autres tours grammaticaux qui s\u2019imposent dans l\u2019\u00e9tude de la g\u00e9n\u00e9ricit\u00e9, il y a \u00e9galement les constructions nominales, les infinitifs, les tours impersonnels, certains moules sp\u00e9cifiques, comme Qui dort d\u00eene\u00a0<\/em>; qui voyage loin m\u00e9nage sa monture<\/em>, etc. \u2013 des emplois tr\u00e8s fr\u00e9quents dans notre corpus CHU-d\u2019O.<\/p>\n Et en ce qui concerne le verbe, il est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9clin\u00e9 dans un pr\u00e9sent intemporel ou d\u2019habitude (SCHUBERT, PELLETIER 1987\u00a0; ROOTH 1995\u00a0; DE SWART 1996). Cette tendance est confirm\u00e9e, selon Anscombre (2001), par la pr\u00e9sence ou la possibilit\u00e9 d\u2019ins\u00e9rer des adverbes d\u2019it\u00e9ration <\/em>et de v\u00e9rit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale<\/em> sans entra\u00eener de grands changements de sens (cf. en g\u00e9n\u00e9ral<\/em>, en cas\/r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9ral(e)<\/em>, toujours<\/em>, g\u00e9n\u00e9ralement<\/em>, normalement<\/em>, d\u2019une fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale<\/em>, jamais<\/em>, etc.). Et comme nous le montrerons dans ce qui suit, le passif (ici, passif p\u00e9riphrastique ou pronominal) est aussi l\u2019un des indices forts qui inscrivent le verbe dans ce rapport de g\u00e9n\u00e9ricit\u00e9. On le trouve dans certaines paroles sentencieuses, comme l\u2019illustrent les exemples en (4)\u00a0:<\/p>\n Pour rappel, le passif tel que d\u00e9fini et glos\u00e9 globalement dans la litt\u00e9rature grammaticale et linguistique, correspond, dans une langue donn\u00e9e, \u00e0 une tournure affectant l\u2019alignement canonique des r\u00f4les s\u00e9mantiques avec les positions syntaxiques qui leur correspondent. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, une disposition passive implique une r\u00e9organisation de l\u2019ordre d\u2019apparition des actants autour d\u2019un verbe donn\u00e9, selon lequel le prime actant <\/em>ou agent<\/em> (attendu en principe dans la position de sujet dans un discours non marqu\u00e9) appara\u00eet plut\u00f4t dans une position oblique <\/em>(s\u2019il n\u2019est pas omis) et c\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement le second actant <\/em>(\u00ab\u00a0objet direct du verbe\u00a0\u00bb) ou le tiers actant<\/em> (\u00ab\u00a0b\u00e9n\u00e9ficiaire\u00a0\u00bb) ou un actant z\u00e9ro<\/em> (\u00ab\u00a0impersonnel\u00a0\u00bb) qui peuvent occuper la position sujet pour diff\u00e9rentes raisons discursives (stylistiques, textuelles, pragmatiques, syntaxiques, etc.).<\/p>\n Notons aussi que ce tour, chez beaucoup de linguistes, ne se limite pas aux passifs, dits p\u00e9riphrastiques et s\u2019\u00e9tend aux passifs nominaux, adjectivaux, pronominaux, etc. et admettent g\u00e9n\u00e9ralement aussi bien une tournure personnelle<\/em> (avec une r\u00e9f\u00e9rence connue et sp\u00e9cifique), ou impersonnelle<\/em> (avec des entit\u00e9s g\u00e9n\u00e9riques<\/em> au sens rappel\u00e9 plus haut), ou encore des constructions participiales<\/em>, construites sans auxiliaire (cf. LEVIN, RAPPAPORT 1986). Dans cette \u00e9tude, nous traiterons aussi bien des verbes d\u00e9clin\u00e9s au passif<\/em> p\u00e9riphrastique<\/em> et pronominal<\/em>, que des passifs d\u00e9verbaux<\/em> adjectivaux <\/em>(cf. passifs<\/em> participiaux<\/em> sans auxiliaire \u00eatre<\/em> ou aussi les adjectifs en -ble\u00a0<\/em>; BOYSEN 2000, HAMMA 2016).<\/p>\n Dans ses emplois sp\u00e9cifiques, le passif renvoie g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 des entit\u00e9s clairement identifi\u00e9es et situ\u00e9es, dont il a \u00e9t\u00e9 question, par exemple, dans les \u00e9changes pr\u00e9c\u00e9dents ou le contexte partag\u00e9 (situation de communication et renvois exophoriques, rapports endophoriques, intertextualit\u00e9, etc.). Ce type de passifs peut servir \u00e0 dresser un bilan<\/em> de ce qui a \u00e9t\u00e9 fait r\u00e9ellement concernant des faits pr\u00e9cis, mais sans en mentionner les \u00ab\u00a0ex\u00e9cuteurs\u00a0\u00bb ou alors seulement pour souligner leur singularit\u00e9<\/em> (cf. HAMMA 2016, 2020a, 2020b). Cependant, dans ses emplois g\u00e9n\u00e9riques, le passif para\u00eet conf\u00e9rer aux propos rapport\u00e9s l\u2019effet inverse, en particulier, l\u2019impression d\u2019un certain d\u00e9tachement<\/em>, \u00e9tant donn\u00e9 que l\u2019ancrage reste virtuel et non actuel. Ce type de passif se rencontre surtout dans les communications publiques. Ce type d\u2019emplois a \u00e9t\u00e9 remarqu\u00e9, entre autres, par Lazard (1994) dans le discours administratif<\/em>, dont la fonction, selon l\u2019auteur, est\u00a0d\u2019effacer toute trace de la source des injonctions dans une institution donn\u00e9e, ce qui est de nature \u00e0 favoriser leur application. Et c\u2019est ce dernier type d\u2019emplois que nous retrouvons avec abondance dans notre corpus du CHU d\u2019O. Il est \u00e0 ranger avec les proc\u00e9d\u00e9s linguistiques cit\u00e9s supra<\/em>, entra\u00eenant une certaine lecture g\u00e9n\u00e9rique, dans la mesure o\u00f9 ils permettent de pr\u00e9senter les informations communiqu\u00e9es comme des habitudes<\/em>, des normes<\/em>, des r\u00e8gles<\/em>, des injonctions<\/em>, ainsi que des propri\u00e9t\u00e9s attendues<\/em> (analytiques ou typifiantes et intrins\u00e8ques ou extrins\u00e8ques, voir ANSCOMBRE 2001).<\/p>\n Ce type de passifs rejoint aussi les valeurs et fonctions que remplit ce tour dans le discours scientifique <\/em>(cf. RODMAN 1981 ; TARONE et al<\/em>. 1998 ; DING 2002 ; RUNDBLAD 2007), en particulier, pour son aptitude \u00e0 rendre compte d\u2019une routine empirique<\/em> et objective<\/em>, comme le compte-rendu ou le rapport d\u2019une pratique au laboratoire chimique, physique ou de science des vivants, etc. et o\u00f9 les participants-ex\u00e9cutants sont, en r\u00e9alit\u00e9, des entit\u00e9s ext\u00e9rieures aux faits rapport\u00e9s, de l\u2019exp\u00e9rience scientifique d\u00e9crite et constituent de simples variables ex\u00e9cutrices d\u2019un protocole donn\u00e9. Ainsi, au lieu de dire Dupont et Martin ont d\u00e9montr\u00e9 X<\/em>, il est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9cis\u00e9 Il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 X<\/em> ou X a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9<\/em>, en transformant les agents en une simple indication bibliographique (par exemple, cf. Dupont, Martin 2023), ou aussi en un simple compl\u00e9ment adverbial oblique et non significatif (cf. dans le cadre d\u2019une \u00e9tude sur le microbiote\/le corona virus, au CHU d\u2019Orl\u00e9ans, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 X<\/em>\u2026).<\/p>\n Lors d\u2019une visite fortuite \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, un centre hospitalier universitaire (CHU), situ\u00e9 \u00e0 Orl\u00e9ans, nous avons \u00e9t\u00e9 frapp\u00e9 par l\u2019abondance des passifs dans les documentations et les informations mises \u00e0 la disposition des usagers. Du point de vue diaphasique, il s\u2019agit, comme nous l\u2019avons indiqu\u00e9 plus haut, d\u2019une communication unilat\u00e9rale et asynchrone entre, d\u2019un c\u00f4t\u00e9, une \u00ab\u00a0autorit\u00e9 invisible\u00a0\u00bb d\u00e9tenant les secrets de fonctionnement des soins et des diverses proc\u00e9dures \u00e0 entreprendre au sein de l\u2019h\u00f4pital, de l\u2019autre, un \u00ab\u00a0usager particulier\u00a0\u00bb, avec des besoins sp\u00e9cifiques et des degr\u00e9s de connaissances vari\u00e9s sur l\u2019\u00e9tablissement en question. Cet usager est ainsi amen\u00e9 \u00e0 extraire l\u2019information qui lui soit adapt\u00e9e dans un flot de donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9rales et sans diff\u00e9renciations. De telles pr\u00e9dispositions obligent \u00e0 ce que le discours institutionnel public soit le plus complet et le plus clair possible. L\u2019information port\u00e9e par des supports et des canaux diff\u00e9rents est tenue d\u2019\u00eatre applicable \u00e0 toute personne quel que soit son profil (cf. patient, famille d\u2019un patient, visiteur, homme, femme, adulte, jeune, \u00e9tranger, natif, fournisseur de services, personnel du CHU, etc.). Parmi les besoins communicatifs du CHU, citons la volont\u00e9 d\u2019expliquer, d\u2019orienter, de guider, de conseiller et, bien entendu, d\u2019informer des droits et des devoirs, mais aussi de pr\u00e9venir, de mettre en garde et de rappeler \u00e0 l\u2019ordre.<\/p>\n La communication au sein du CHU passe, entre autres, par des supports graphiques, sous forme d\u2019affichage sur des panneaux<\/em>, des affichettes murales<\/em>, des brochures<\/em>, des prospectus<\/em>, des flyers<\/em>, des d\u00e9pliants<\/em>, des plaquettes<\/em>, etc., qui sont affich\u00e9s, placard\u00e9s et dispos\u00e9s sur des porte-documents et sur divers types de pr\u00e9sentoirs. Ces supports sont g\u00e9n\u00e9ralement compl\u00e9t\u00e9s par des renvois \u00e0 des ressources en ligne plus d\u00e9taill\u00e9es, \u00e0 travers des QR-codes, des liens hypertextes (sur les supports num\u00e9riques) ou de simples adresses \u00e9lectroniques. Notre r\u00e9colte de ces donn\u00e9es s\u2019est faite en trois temps. Tout d\u2019abord, nous avons r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 un exemplaire de la documentation papier en libre-service. Ensuite, nous avons photographi\u00e9 sur plusieurs jours les supports graphiques fixes, dont, notamment les affiches murales et les affichages sur panneaux, etc. Enfin, nous avons r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 ces m\u00eames donn\u00e9es, mais avec plus de d\u00e9veloppement, sur le site du CHU et ses diff\u00e9rentes rubriques.[6]<\/a> Cette \u00e9tape nous a \u00e9pargn\u00e9 l\u2019oc\u00e9risation ou la transcription de certains documents r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s dans les couloirs de l\u2019h\u00f4pital, dont les chartes de la\u00efcit\u00e9 et de la personne hospitalis\u00e9e, les d\u00e9marches \u00e0 suivre, etc.<\/p>\n Du point de vue linguistique, les formulations que l\u2019on rencontre dans le discours adress\u00e9 aux usagers du CHU d\u2019Orl\u00e9ans s\u2019articulent autour de verbes<\/em> li\u00e9s aux \u00ab\u00a0soins\u00a0\u00bb, \u00e0 la \u00ab\u00a0communication\u00a0\u00bb et aux \u00ab\u00a0proc\u00e9dures et d\u00e9marches\u00a0\u00bb au sein des divers services de l\u2019h\u00f4pital (P\u00e9diatrie, Chirurgie G\u00e9n\u00e9rale, Maternit\u00e9, Accueil, etc.). Ces verbes sont int\u00e9gr\u00e9s dans des actes de langage sp\u00e9cifiques (d\u2019orientation, d\u2019information, de conseil, de mise en garde, etc.)\u00a0et le premier constat que nous pourrions faire d\u2019embl\u00e9e, c\u2019est le fait qu\u2019ils rev\u00eatent un aspect tr\u00e8s fortement g\u00e9n\u00e9rique, selon la d\u00e9finition rappel\u00e9e supra<\/em>. Et le recours au passif semble contribuer \u00e0 cette lecture objective et d\u00e9tach\u00e9e concernant les actants mis en relation. Voici en (5), la liste des principaux verbes au passif inscrits dans un r\u00e9seau de relations lexicales, fait de verbes de communication et d\u2019information, ainsi que de verbes li\u00e9s aux proc\u00e9dures et t\u00e2ches entreprises au CHU\u00a0:<\/p>\n Une extraction d\u2019un nuage de mots du corpus CHU-d\u2019O \u00e0 l\u2019aide de l\u2019outil TXM[7]<\/a> a permis d\u2019avoir la repr\u00e9sentation en Figure 1. Nous pouvons y discerner les principaux participants impliqu\u00e9s dans les diff\u00e9rents proc\u00e8s passifs. Dans ce nuage de mots, nous pouvons distinguer dans l\u2019ordre de fr\u00e9quences, les N personne(s) <\/em>et patient(s)<\/em>, suivis de famille<\/em>, usagers<\/em> et leurs avatars qui occupent une grande place, mais nous pouvons constater, en revanche, que, hormis le N m\u00e9decin<\/em>, il y a un effacement relatif du personnel travaillant \u00e0 l\u2019h\u00f4pital<\/em>. Ces derniers sont repr\u00e9sent\u00e9s indirectement par le lieu de travail sous forme d\u2019adverbiaux locatifs, comme le montre la fr\u00e9quence des lexies suivantes dans ce nuage de mots (accueil<\/em>, h\u00f4pital<\/em>, CHU<\/em>, \u00e9tablissement<\/em>,
\n<\/strong>Universit\u00e9 d\u2019Orl\u00e9ans
\nbadreddine.hamma@univ-orleans.fr<\/a><\/p>\n
\nUniversit\u00e9 d\u2019Orl\u00e9ans
\nlian.chen@univ-orleans.fr<\/a><\/p>\n
\nUniversit\u00e9 d\u2019Angers
\nflora.badin@univ-angers.fr<\/a><\/p>\n
\n
\n<\/strong>Le pr\u00e9sent travail est d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tude de la g\u00e9n\u00e9ricit\u00e9<\/em> telle qu\u2019exprim\u00e9e par les verbes d\u00e9clin\u00e9s au passif et les d\u00e9verbaux \u00e0 sens passifs dans un discours institutionnel \u00e0 partir d\u2019un corpus recueilli au sein du Centre Universitaire Hospitalier d\u2019Orl\u00e9ans (CHU-d\u2019O). Nous montrerons en quoi le tour passif de diff\u00e9rentes formes contribue \u00e0 rendre la communication adress\u00e9e aux usagers de cet espace public plus impersonnelle et plus d\u00e9tach\u00e9e. Les messages communiqu\u00e9s rev\u00eatent divers aspects (information, orientation, conseil, mise en garde, r\u00e8glements de l\u2019\u00e9tablissement, etc.) et utilisent divers genres et supports, papier et num\u00e9riques (avis, chartes, vad\u00e9m\u00e9cums, d\u00e9pliants, affiches murales, etc.).<\/p>\n
\n<\/strong>The objective of this work is to study genericity<\/em> as expressed by passive verbs and deverbals in institutional discourse. This research is based on a corpus of data collected from the University Hospital Center of Orleans (CHU-d\u2019O). We will demonstrate how the use of the passive voice in different forms contributes to making communication addressed to users of this public space more impersonal and detached. The messages communicated take a variety of forms (information, guidance, advice, warnings, facility regulations, etc.) and use different genres and media, both paper and digital (notices, charters, vademecums, leaflets, wall posters, etc.).<\/p>\n
\nIntroduction<\/h3>\n
1. La notion de g\u00e9n\u00e9ricit\u00e9<\/em> et ses marques linguistiques<\/h3>\n
1.1. Marques linguistiques de l\u2019expression de la g\u00e9n\u00e9ricit\u00e9<\/strong><\/h4>\n
\n
1.2. Les marques linguistiques de g\u00e9n\u00e9ricit\u00e9 affectant le verbe<\/strong><\/h4>\n
\n
1.3. Le passif et l\u2019expression de la g\u00e9n\u00e9ricit\u00e9<\/strong><\/h4>\n
1.4. Du passif sp\u00e9cifique au passif g\u00e9n\u00e9rique<\/strong><\/h4>\n
2. Pratiques communicatives et discours institutionnel au sein du CHU d\u2019Orl\u00e9ans<\/h3>\n
2.1. Pr\u00e9sentations des donn\u00e9es recueillies au CHU d\u2019Orl\u00e9ans<\/strong><\/h4>\n
2.2. Sp\u00e9cificit\u00e9s linguistiques du discours institutionnel au CHU d\u2019Orl\u00e9ans<\/strong><\/h4>\n
\n
2.3. Les verbes du CHU-d\u2019O et les participants impliqu\u00e9s<\/strong><\/h4>\n